福建省莆田華閩進出口公司創建于1988年,始終堅持“優質服務,讓客戶滿意;誠信經營,同客戶共贏”的經營理念,在業內樹立了良好的企業形象和信譽,進出口業務成績顯著。公司是莆田市外貿行業的排頭兵,連續十多年進出口額在莆田市外貿流通企業中位列前茅,是莆田市進出口商會會長單位,常年被評為海關、稅務、銀行、外管A類企業。 公司現有職工20人,其中女職工16人。二十年來領導班子中75%均為女同志,都挑著總經理、副總經理的重擔,中層干部和業務骨干75%也是女同志,她們懷著強烈的事業心和責任感,憑著自尊、自信、自立、自強的拼搏精神,努力學習,誠信做人、愛崗敬業、恪盡職守。在她們的帶領和示范下,公司歷經20多年的磨礪,已發展成為集國際貿易和古典家具實業為一體的綜合性企業,年營業額達6億多元,年納稅600多萬元。 一、勇于創新,擁護改革,促進企業跨越發展 2002年正是外貿體制改革不斷深入,競爭日益激烈的時候,國有外貿企業如果不轉換機制,雖然短期內尚可生存,但會像“溫水煮青蛙”一樣,死路一條。只有徹底地進行體制改革,企業才能獲得重生。但當時,在省屬外經貿幾大公司、莆田市外經貿系統中都沒有成功的案例可以借鑒。同時,改制就意味著去掉國企背景,去掉事業單位編制,去掉干部身份,這對于享受公務員待遇的原國有外貿企業職工來說是很難接受的,很多外貿企業在改制過程中困難重重,進度 緩慢。 莆田華閩公司的女職工在翁美玉總經理的帶領下,在公司領導團隊分別進行了思想工作后,不計個人得失,率先擁護改制,帶頭參與改制。僅用半年時間,公司就順利完成了企業的資產清算、職工的身份置換、企業考核機制和激勵機制的建立等一系列工作,為推進省、市外經貿體制改革提供了成功的案例,受到省市領導的高度贊賞。改制當年,公司出口創匯就增長了50%,第二年出口創匯突破1億美元。目前,公司已經連續10多年進出口額位列全市流通性外貿企業前茅。 在企業進出口主業穩步發展的同時,為了增強企業發展后勁,保證企業持續發展,莆田華閩公司在領導班子的帶領下向基地實業延伸,創立了福建省華名華居家居實業有限公司和“華名華居”古典家具品牌,專業從事古典藝術家居的研發、設計、生產、銷售與服務,為莆田華閩的發展揭開了嶄新的篇章。 “華名華居”立足于高起點、高標準,致力于規范化、品牌化發展道路,成立幾年來得到快速發展,獲得了中國家具行業優秀企業、中國紅木家具優秀企業、全國守合同重信用企業、中國紅木行業最具價值品牌、福建省著名商標、福建省名牌產品、省級企業技術中心等眾多榮譽,在業內樹立了良好的品牌形象,是全國紅木產業工貿一體化龍頭企業,并有望成為全國首個在新三板掛牌的紅木品牌。
二、規范管理,專業服務,樹立“華閩”金字招牌 高銷售額、低利潤率、高風險是專業外貿公司的共性,要在目前國內外紛繁復雜的經濟大環境中爭得一席之地,必須明晰戰略目標,精細管理,培植企業的核心競爭力,才能實現企業的可持續發展。 莆田華閩公司經營管理團隊針對目前的外貿形勢,結合自身優勢,積極調整產業價值,以向客戶提供增值服務為導向,實行經營模式再造,著力建設專業服務型外貿綜合企業。公司以客戶為焦點,引導客戶需求,提供服務價值,進而形成獨具特色的專業化服務模式。在接受客戶委托進出口的同時, 又根據客戶需求為用戶提供物流運輸、快捷通關、銀行結算、財稅管理、退稅融資、貿易融資、貿易培訓與國際采購等服務,為用戶提供一攬子解決方案,改變了過去只是單純的簡單中間商關系,通過實行專業化服務,成為專業服務型外貿綜合企業。 公司要為客戶提供優質的“一條龍”進出口綜合服務,就必須強化內部管理,規范操作,才能確保風險的有效把控和服務的切實到位。公司在經營管理團隊的帶領下,建立了完善的客戶管理、風險管理、財務管理、合同管理、人力資源管理等一系列系統化、標準化的制度體系,用制度化的標準去規范企業行為過程。通過制度管理來固化經驗,完善和規范工作流程、崗位職責和行為規范等,切實做到業務流程的規范化標準化,并把制度流程逐一細化,嚴格要求落實到每一個部門、每一個職工。以此提高整個團隊的執行力和高效化,規避風險,提高業務效率,降低運營成本,提升綜合效益,確保公司戰略目標的實現。公司2006年就導入ISO9001管理體系并通過了質量管理體系認證,是莆田市流通性外貿企業中最早獲得質量管理體系認證的 企業。 公司的業務拓展、單證制作、外匯結算、退稅申報等關鍵崗位和管理人員均為女職工,為了提供高效專業的服務,她們緊緊跟隨公司發展步伐,積極參加各類培訓和公司內訓,不斷提升自身的綜合素質。她們在服務過程中,設身處地地為客戶著想,積極答疑解惑,及時解決客戶問題。通過持續提升產品質量和客戶服務質量,讓客戶在潛移默化之中從產品和服務之中認同公司,增加對公司的信任度,無形之中形成公司品牌化優勢。在多年的進出口經營活動中,嚴格按國家的相關法律法規運作,沒有出現一單違反規定的業務,企業也因為誠信規范的經營獲得了福建省第三產業300強,誠信納稅大戶,海關A類企業,銀行信用優等AAA企業等榮譽稱號,在國內外市場享有良好的聲譽。“華閩”也因此成為進出口行業的一個知名品牌。 三、甘于奉獻,敬崗愛業,展現巾幗偉大形象。 莆田華閩公司年營業額6億,客戶數量上百個,這么大的營業額和客戶群體就是靠十多個巾幗英雄創造出來的,可想而知她們的工作量和壓力是多么大。但她們恪盡職守,兢兢業業,積極主動,從不推諉,從無抱怨。 公司業務單證部經理謝愛萍是在公司工作了近二十年的老職工,她是從業務員崗位上一步步成長起來的,在工作中以身作則,任勞任怨,從不計較個人得失,熱心傳幫帶。她帶領業務部的一幫女職工,積極開拓新客戶,只要了解到客戶有出口需求和業務需要,就及時去拜訪客戶,了解業務需求,提出合作方案,確保合作成功。每年定期走訪老客戶,及時了解客戶存在問題,快速提出業務解決方案。她們熱情專業的服務,贏得了老客戶的信賴,不斷開拓了新客戶,實現了進出口業績的穩步發展。 公司退稅主管卓美霞也是位在公司工作了近二十年的老職工,因為公司業務量大,退稅單證多,為了保證公司退稅工作的順利開展,她經常加班加點,及時整理各項單證,錄入各項數據,申報各項材料,保證了公司退稅工作的及時完成,確保了公司資金的正常運作。 公司2005年擬進行對外投資時,公司領導班子三位女同志利用節假日致力于研究傳統紅木古典家具和木雕工藝品,不辭辛勞地多次到全國各大古典家具生產基地求學取經,還遠赴北京、上海、浙江、江蘇、廣東等地考察市場。確定投資方向后,又面臨著新公司設立、資金籌集、征地建設等等工作,最初幾年她們全身心投入工作,基本上沒有休息日。華名華居公司投入運作后,她們又都兼任了新公司的領導職務,經常在兩個完全不同經濟類型的公司中兩頭跑,不斷地在轉換角色,付出了常人無法理解的艱辛。林愛香在華名華居公司中兼職分管物控工作,孤身一人赴巴拿馬進口木材,歷時三個月,和合作供應商一起深入深山老林,挑選木材,回國后整整瘦了一圈,朋友們都戲稱是“女漢子”。 2015年5月華名華居正式啟動新三板掛牌工作,目前,華名華居公司已順利進行股改,成為股份制公司,是全市乃至全國同行業率先進行新三板股份制改制的企業。預計于2016年上半年成功掛牌,有望成為全國首個在“新三板”掛牌上市的名貴硬木家居公眾品牌。因掛牌上市公司的要求,高管人員不得在兩個公司同時任職,她們不計較個人得失,又都主動回到華閩進出口公司,把領導崗位留給了職業經理人。 誰說女子不如男,巾幗英雄本色顯。華閩的“娘子軍”們是公司快速發展的生力軍和助推器,她們在平凡的工作崗位上,用她們的真誠、勤勞和智慧,耕耘著不平凡的成績,贏得了尊重。“志存高遠繪宏圖,激流勇進乘長風”,樹立新的追求,踏上新的起點,我們相信華閩的巾幗英雄們會創造出更輝煌的業績。 |