近日，共青團中央、國家發展改革委、公安部、交通運輸部、中國民用航空局、中國鐵路總公司聯合下發《關于實施中國青年志愿者服務春運“暖冬行動”的通知》，首次就每年春運期間的志愿服務工作進行統一部署。

　　2015年春運從2月4日開始至3月15日結束。“暖冬行動”將以“青春志愿行 溫暖回家路”為統一主題，面向春運旅客的普遍需求和老幼病殘孕等重點旅客群體，依托火車站、機場、道路客運站、港口碼頭、高速公路服務區等場所，主要圍繞引導咨詢、秩序維護、重點幫扶、便民利民、應急救援等五個方面開展服務，動員招募廣大青年、高校學生、社會公益組織等投入春運志愿服務，共同營造平安出行、溫暖同行的良好秩序和氛圍。

　　《通知》指出，推動“暖冬行動”要注重建立健全相應的工作機制和保障制度，推動其制度化、常態化發展。一是建立健全統一部署、多方聯動的組織協調機制。六家部委單位的職能部門負責同志組成工作協調小組，負責“暖冬行動”的統籌推進、宣傳動員、管理考核、總結表彰等工作。各省區市建立相應工作協調機制，做好本地區和行業系統春運志愿服務指導工作。國家發展改革委將春運志愿服務工作納入春運工作督導范圍，給予政策保障支持；各地春運辦將志愿服務工作納入春運整體工作安排，加強工作指導與協調，提供必要的支持保障。公安交通管理部門組織文明交通志愿者開展交通安全志愿服務。交通運輸、鐵路部門組織協調火車站、機場、道路客運站、港口碼頭、高速公路服務區等設立春運志愿服務站點，為志愿者開展服務提供便利條件。二是建立健全條塊結合、密切協作的工作運行機制。中國鐵路總公司、中國民用航空局指導行業內各單位用好志愿服務站等活動平臺，開展志愿服務活動。全國鐵道團委、全國民航團委集中提出本系統春運志愿者總需求，會同省級團委做好招募工作。全國港口團指委負責指導各港口企業團組織開展春運志愿服務活動。各省區市“暖冬行動”工作由省級團委負責牽頭，省級團委志愿者工作專門機構做好有效對接，協調有關部門確定服務崗位，動員高校、公益組織、社會各界積極參與，招募春運志愿者，指導志愿者隊伍的組建和管理。堅持誰用人、誰培訓、誰保障，用人單位要圍繞春運志愿服務內容，抓好志愿者崗前培訓工作，為志愿者服務提供基本條件和保障。招募及用人單位要做好志愿者登記、聯絡、考核、跟蹤服務、考勤評優等工作；同時，要保障志愿者合法權益和人身安全，嚴禁安排青年志愿者從事高危性志愿服務。三是建立健全社會參與、氛圍良好的宣傳激勵機制。廣泛宣傳優秀志愿者的感人事跡和奉獻精神以及各地針對旅客需求、更好服務旅客的志愿服務新舉措、微行動、好項目。充分發揮新媒體作用，通過征集春運志愿者服務日志、尋找春運智多星等活動，提升志愿者參與春運的感悟認識，加大服務經驗推廣。開展志愿者星級認定，以愛心儲蓄銀行、志愿服務獎勵學分、聯合表彰、項目合作等形式，激勵社會各界愛心人士、社團、企業加入到春運志愿者隊伍和工作中來。（記者 李立紅）